Bloquons les harceleurs !

Ceci n'est pas un message d'appel à la grève générale ni même un appel à casser la grève. Ceci n'est pas non plus un message contre les harceleurs sexuels, de DSK à Baupin. Non.

Ceci est un message d'encouragement pour tous les harcelés téléphoniques :
"Inscrivez-vous sur Bloctel"

Ce service public (délégué à une entreprise privée quand même) recense à partir d'aujourd'hui tous les détenteurs d'une ligne téléphonique fixe ou mobile qui ne veulent plus recevoir de coups de téléphone de démarchage commercial (quoique). Explications simples ici par exemple, mais surtout ici sur le site du gouvernement (Macronesque) et directement sur la FAQ du site lui-même.

Il y a des exceptions bien entendu, car en France "il y a la règle et il y a l'exception à la règle". On attend l'exception à l'exception à la règle (autrement appelée le détournement). Je cite :

"La loi prévoit également que, par exception, vous pourrez être démarché(e) par des professionnels en vue de fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines. Les instituts de sondage et les associations à but non lucratif pourront vous contacter dès lors qu’elles ne font pas de prospection commerciale.
L’entreprise avec laquelle vous avez une relation contractuelle en cours peut vous contacter. Par exemple pour vous proposer des nouvelles offres afin de compléter, modifier ou remplacer le service qu’elle vous rend déjà. Même si le démarchage téléphonique souffre d’une mauvaise image liée à des pratiques agressives, il n’en reste pas moins que la prospection commerciale, lorsqu’elle respecte le consommateur, est une activité utile à l’économie."

Parmi les autres exceptions (donc les choses permises) il y a les SMS de pub (attendons-nous donc à en recevoir de plus en plus, cela va être un effet pervers de ce nouveau système) et les appels vocaux vous incitant à appeler un numéro surtaxé (pratique douteuse au minimum s'il en est). Il y a aussi ceux émis par un professionnel auquel le consommateur aura communiqué librement et de manière non équivoque son numéro afin d’être rappelé dans un délai raisonnable fixé par le Consommateur, ceux effectués par des instituts de sondage et des associations à but non lucratif dès lors qu'ils ne font pas de prospection commerciale. A propos de détournement possible, il y a donc le sondage qui vous vend quelque chose en sous-main et ceux qui vous demandent de manière "un peu équivoque" votre accord. Un sujet à méditer. To be équivoque or not to be ?

Petit rappel pour les SMS : en cas de réception d'un SMS douteux ou frauduleux, vous pouvez le transférer au 33700 pour que la police des télécoms s'en occupe (un peu). Signalons quand même que les vrais pros du spam téléphonique ont des techniques éprouvées pour ne pas se faire repérer, exemples ici recueillis par Ouest-France.

Le système a quand même radicalement changé par rapport au différentes formules du passé, puisque les entreprises sont obligées de passer par ce système avant tout démarchage téléphonique (régulier ou ponctuel) et que des amendes dissuasives peuvent leur être appliquées en cas de non respect, suite à des plaintes explicites d'usagers.  En ce sens, cela va plus loin que les listes rouge et orange, car la plupart des démarchages téléphoniques se font à partir de listes qui circulent dans le milieu et qui se revendent à prix d'or, puisque nos données personnelles ont une valeur d'échange (et le numéro de téléphone est une donnée personnelle importante). C'est comme les spams, si vous répondez (au courriel ou au coup de téléphone) cela veut dire que vous êtes "vivant et actif" donc vos données ont plus de valeur qu'un message laissé dans le vide sidéral de l'inconnu télécommunicationnel.

Pour les entreprises qui démarchent, c'est payant (et cela peut être cher). Fiche tarifs ici. C'est obligatoire ! Les patrons vont encore crier à l'impôt ;) je vous en fiche mon billet.

Peut-on faire confiance à Bloctel ? Peut-on laisser son numéro de téléphone ici sans risquer, au contraire, plus d'appels nocifs ou pire encore, des arnaques téléphoniques ? Pour s'inscrire, il faut en effet une adresse électronique, une adresse physique, un nom et un numéro de téléphone. Mais les Impôts ont déjà tout ça non ? Et si leur site était piraté ??? Finalement, comme dirait Pascal, on n'a rien à perdre et tout à gagner, autant le faire. D'autant plus qu'il faut au moins un mois avant d'arrêter de recevoir ces coups de fil intempestifs et qu'il vaut mieux commencer tôt. Les plus prudents attendront quelques mois, histoire de voir les premiers dysfonctionnements. L'inscription est valable trois ans (renouvelables ad aeternam) et on peut se désengager quand on veut. Tout cela sur le site Bloctel. Les conditions d'utilisation (que j'ai lues) semblent normales, et nettement moins alambiquées que celles de sites comme Google ou Hotmail qui vendent nos données aux publicitaires sans vergogne. Le logo ci-dessous ne peut être publié (HaHa) sans leur consentement, donc je le publie.

On notera quand même cette phrase : "En tant que responsable de traitement, OPPOSETEL prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès". Sachant que la société OpposeTel qui gère le service est composée de sociétés spécialistes du démarchage, on peut se demander si les données personnelles ne risquent pas d'être utilisées pour d'autres démarchages (spams dans mails ou courriers par la Poste, voire même visites de démarcheurs...) par des "tiers autorisés"... Meuh non, meuh non, ne soyons pas paranos... Quoique...

Celles et ceux qui en ont marre de décrocher leur téléphone pour se voir proposer des fenêtres ou des assurances non sollicitées pourront peut-être souffler un peu. Je connais plein de gens qui ne décrochent pas en cas de numéro non connu d'eux ou de numéro non affiché, ou même qui n'utilisent plus leur téléphone fixe. A raison, vue la densité de ces appels (un ou deux par jour en moyenne d'après les associations de consommateurs. Quant à ceux qui s'amusaient à répondre n'importe quoi aux emmerdeurs téléphoniques ou même à les laisse mariner dans leur jus de silence ondulatoire, qu'ils ne s'inscrivent pas si cela fait leur bonheur, comme le rappelle 20 Minutes. Tant qu'à se faire harceler, pourquoi ne pas harceler les harceleurs. Attention quand même, la loi du Talion peut emmener bien trop loin. C'est d'ailleurs pour éviter ce genre de problème que les lois existent - et les systèmes comme Bloctel.